Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB) şu anda popüler bir eşler arası ödeme platformu olan Zelle Network’teki müşteri fonlarının kullanımı ile ilgili olarak birkaç büyük ABD bankasını soruşturuyor. İncelenen bankalar arasında JPMorgan (NYSE:JPM), Bank of America ve Wells Fargo (NYSE:WFC) da bulunuyor. Bu bilgi konuya aşina kaynaklar tarafından açıklanmıştır.
CFPB tarafından yürütülen soruşturma, JPMorgan ve Bank of America’nın da aralarında bulunduğu yedi büyük bankanın sahibi olduğu Zelle’in kullanımında dolandırıcılık ve sahtekarlıkların arttığı ve tüketicinin korunmasına odaklanan ABD’li kanun yapıcıların ve düzenleyicilerin dikkatini çektiği bir döneme denk geliyor. Demokrat Senatör Elizabeth Warren, diğerlerinin yanı sıra, platformdaki dolandırıcılık faaliyetlerinin yaygınlaşmasıyla ilgili endişelerini dile getirdi.
JPMorgan, yakın zamanda yaptığı bir başvuruda, CFPB’nin Zelle hakkındaki sorularına yanıt verdiğini ve bu sorularla ilgili olarak tüketici gözlemcisine karşı yasal işlem başlatmayı düşündüğünü kabul etti. Benzer şekilde Wells Fargo da Zelle’deki müşteri anlaşmazlıklarını nasıl ele aldığı konusunda hükümet yetkilileri tarafından soruşturma altında olduğunu geçmiş dosyalarında kamuoyuna açıklamıştır.
Bankalar, dolandırıcılık masraflarının geri ödenmesinin daha fazla dolandırıcılık faaliyetine yol açabileceği ve potansiyel olarak milyarlarca dolar zarara neden olabileceği yönündeki görüşlerini dile getirdiler. Bankaların endişelerine rağmen, Zelle’in işletmecisi Early Warning Services, dolandırıcılık geri ödeme çabalarında sektöre liderlik ettiğini belirtti ve Zelle’deki işlemlerin büyük çoğunluğunun, %99.95’inin, herhangi bir dolandırıcılık veya dolandırıcılık raporu olmadan tamamlandığını vurguladı.
ABD Senatosu’nun soruşturmalarla ilgili alt komitesinin başkanı Senatör Richard Blumenthal, CFPB’yi Erken Uyarı Hizmetleri ve ilgili bankalardaki uyuşmazlık çözümü uygulamalarını incelemeye çağırdı. Bu eylem çağrısı, Zelle’deki yetkisiz işlemler için geri ödemelerin beş yıllık bir süre içinde önemli ölçüde azaldığını gösteren bir komite raporunun ardından geldi.
Blumenthal yaptığı açıklamada, Zelle ve sahibi olan bankaları tüketicileri dolandırıcılık ve sahtekarlıktan yeterince korumadıkları için eleştirdi. CFPB’nin komitenin bulgularını gözden geçirmesini ve konuyla ilgili kapsamlı bir soruşturma yürütmesini beklediğini ifade etti.
Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
